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Fundstücke
Wann Kunden schlecht bewerten und warum eine schlechte Bewertung mehr zählt als eine gute
Der Kunde ist nicht nur König, manchmal ist er auch Diktator. Im Web sind Bewertungen eine wichtige Währung, die für Onlinehändler den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolge ausmachen kann. Besonders tückisch sind hier negative Bewertungen,